РСЯ: нет показов или перестала работать в 2022 году

И вот уже на протяжении 2021 года, мы наблюдаем за тем как идет борьба с новой чумой – в РСЯ началась невообразимая ранее беготня.

У кого-то все было хорошо, а потом в РСЯ не стало показов и кликов, сеть банально перестала работать. На старте новых кампаний у многих возникает такая проблема.

По своим клиентам я тоже заметил такую тенденцию, при этом старые проекты, в которых давно устоялась хорошая статистика с заявками из РСЯ, пострадали меньше остальных.

Самый большой бич сетей в этом году – дикая чувствительность к ручной ставке, при сильной инерции реагирования.

И так, в процессе запуска кампании, ты постепенно поднимаешь ставку. С учетом того, что на рубль-два каждые полчаса, то есть держишь в уме, что система может в любой момент прорвать, а дневной бюджет улетит за час. В итоге, ты повышаешь, а результата нет. Постепенно добавляешь по 3-5 р.

Когда же в следующий раз ты обнаруживаешь пропажу денег, то это происходит через полчаса после возобновления показа. Из-за того, что они выскочили на 30-40% от величины НДС, а не на его величину, как было запланировано ранее, то есть ограничение в 700 рублей было снято.

Вторая глобальная проблема – работающие кампании просто как буд-то отключаются и они перестают приносить трафик и заявки. Ставки повышаются, переходишь на автостратеги, делаешь перезалив кампаний, меняешь аккаунты и доменны — никакого эффекта. А вот как будто из ниши исчезли клиенты. Это не сезонность – в половине бизнесов сейчас такое.

Попробую разобраться, что произошло и какие есть варианты решения этих проблем.

Почему нет показов в РСЯ со старта?

А это самая яркая особенность работы новых РСЯ кампаниях в 2021 г. Запускается новая реклама, проходит модерацию, все отлично – но день нет показов, два-три…

Не буду давать банальных советов типа «проверить, подключен ли компьютер к розетки»: низкие ставки, мало показов и ограничений, отклонения и ограничения сами увидите.

Я решил увеличить количество показов в РСЯ на 2х клиентов.

• На ручном управлении поднимаем ставки на 10% выше максимального уровня по аукциону. В случае если не помогает, то на 20%, затем на 30%;
• Результата нет? Переключаешь на автостратегию, где есть конверсии. По этому поводу неплохо бы знать стоимость цели в нише, если раньше работал с нишей - бери среднее значение и вкрячивай в настройки.
• Опять не помогло? А теперь переходишь к стратегии максимума кликов. После того как ты выставил свою среднюю цену за клик в нише, можно повышать ее постепенно каждый день на 2-3 рубля.

А вот пример запуска новой кампании на рабочем аккаунта. В первый день не было показов , поэтому я повышаю ставки аккуратно, чтобы не прорвало. На второй день выходит 5 показов, а у нас уже есть объем трафика в 100.

Набираю ещё больше, теперь это уже 5 клика по 35 рублей.

Переключаю на стратегию оптимизации по кликам и кампания стремительно набирает показы и клики. По-прежнему держу несколько суток, уменьшаю в настройках автостратегии стоимость клика на 5 р., в результате он падает с 35 руб. до 25 руб., а количество кликов при этом не уменьшается:

По моему опыту, в работе на уже работающих кампаниях падения охвата и переходов я не видел, поэтому рекомендую такую же схему – повышайте ставки и переводите на автостратегии, возможно поможет.

В чем же причина моего доверия к автоматическим стратегиям? Потому что не было такого, чтобы они стали выглядеть лучше.

Есть такой факт, что я отметил: вся муть началась именно в тот самый момент, когда Яндекс запустил Я. Бизнес В этом сервисе предприниматель сам запускает рекламу в пару касаний, а программа сама решит, где и в каких объемах показывать – на Яндекс Картах и Услуге, Дзене, в Директе. Те кто знают о Яндексе не понаслышке могут понять, что такое схема «слива» бюджета.

Конечно, в Яндексе не дураки работают, и под новый проект они должны гнать более целевой трафик с низкими ценами. И это правильно, иначе никто не будет вкладывать деньги в рекламу.

Как получить хороший трафик? Это правильно, нужно отбирать у существующих рекламных инструментов – то же Директа например.

В то же время, топ-менеджеры давно мечтали убрать ручное управление ставками (даже уже ручное управление с оптимизацией), чтобы работала только автоматика и у пользователя нет шансов как-то повлиять на эффективность работы. Зацепиться-то автоматический алгоритм вполне может, лиды пойдут — но не всегда. Хочешь — рекламируйся, не желаешь — вали. Сильно меньше не станет, но и больше тоже.

Я не сомневаюсь в том, что это будет очень туманное будущее контекстной рекламы, однако что же к этому приведет, я не сомневаюсь. Поэтому надо к автоматике адаптироваться – она может вытащить кампанию, если на ручной системе РСЯ не получает охвата.

Как не слить все деньги в РСЯ?

Если же учитывать предыдущие практики, то обойти особенность сетей «далеко запрягаем — быстро едем» не сложно. А чтобы и кампанию раскрутить, и бюджет за час не потерять, надо делать так:

• После того как кампания была загружена в рекламный кабинет, ставим на минимальную ставку (30 копеек — 1 рубль) и проходим модерацию.
• С первого дня работы повышаем ставку до 5-7 р. – это старт. А теперь смотрим на реакцию.
• В случае отсутствия показов-кликов, добавляем по 2-3 руб. в час. В первый день доходим до уровня не чуть выше прогнозируемого по аукциону (смотрите ставки по ключам) или же исходя из статистики других РСЯ кампаний в аккаунтах, а также с помощью статистики других РСЯ кампаний в профиле.
• Второй день – начинаем отслеживать кампании с первой минуты возобновления показа. По истечении указанного времени, следим за тем, что происходит в течение часа. В случае если быстро пошли показы, не стоит ждать – ставьте ставки меньше на 20-50%. Нужно быть внимательнее к конскому аппетиту - в течение 15-30 минут после начала работы компании, т.к. за это время деньги могут улететь.
• А дальше уже по ситуации — смотрите, как колбаситт систему и корректируйте в пределах разумного.

Когда-то на этом можно было бы остановиться. Увы, сейчас это происходит постоянно – я каждый день хожу в компании, где мне приходится тратить по 1-2 часа на каждую кампанию – там цена за час доходит до 800 рублей.

Пример моего клиента. Запускал компании по химчистке диванов, где уже с первых шагов началась жуткая болтанка - ставить 15 рублей за клик, показов нет, клики собака съела. Ставишь 17-18 р. за клик, проходит час, а затем и день - ничего. Повышаешь на рубль — вуаля! В течение часа скликался весь дневной бюджет, получили 2 конверсии по 500 рублей.

И еще один момент – чтобы не тратить слишком больше дневного лимита на компанию, то установите его чуть меньше, чем рассчитывали. В итоге, если вы планируете тратить 1200 рублей в день с кампании, установите дневную норму бюджета 900-1000 рублей – это точно будет соответствовать нужной цифре по расходу.

Почему рабочая компания РСЯ перестала давать заявки

Когда вчера было по 5-7 конверсии, а сегодня 0. Никуда не годится!

Запускаем Яндекс Бизнес и настраиваем компании в Мастере компаний

Реально по факту на практике подтверждается мысль о том, что Яндекс отправил целевой трафик в Мастер кампаний и Я.Бизнес, а традиционная контекстная РСЯ и поиск лапу сосут.Я провожу тестирование Мастер кампаний у 5 клиентов, и вот несколько результатов. Спортивный клуб в Москве, приходит раз в 2-3 месяца на профилактику. И вот уже почти месяц не было ни одной новой заявки, за это время успели посидеть и покурить бамбук. В итоге прибежали ко мне на лечение. Через 5 дней я обновил рекламные компании и запустил новые.Пошли целевые показы и конверсии.

Еще один пример. У одного из моих клиентов по стекольной мастерской последние 2-3 месяца РСЯ сильно деградираровала, и никакие ухищрения уже не помогали. Я стал следить за конкурентами, не появилось ли каких-то супер предложений, но их не было.

После чего я запустил новую кампанию через Мастер кампаний и – спустя неделю около 20 заявок по 500-700 рублей (это не так дорого, учитывая что заказы пришли на хорошие чеки по общим запросам).

Таже самая история. Запустил новые компании клиенту с выкупом техники в Москве.После того как мы запустили рекламу через Бизнес, на 30% увеличилось количество обращений с Яндекс Карт.

И в первую очередь стоит проверить сезонность на сайте, возможно там появился новый крупный игрок или кто то подтянул более лучший сайт и предложение. Не забудьте про то, что есть мировые катаклизмы – коронавирус, талибы и т.д., которые могут оказывать влияние на рынок.

Еще один важный момент. Вы можете позвонить в тех. поддержку Яндекса, если у вас что-то не так

Описание проблемы:

У нас в компаниях Директ, что-то сломалось, не работает. Меняли стратегии, ставки и прочие настройки, в общем перепробовали все, а результата не дает. Помогите разобраться с пробелемой, пожалуйста!

В этом случае они должны решать возникшую проблему, а не сваливать клиента в Google или соц. сети. Вообще-то, как мне кажется, это слишком необычное поведение системы, которое должно быть доведено до нормы.

Не надо хамить, излагайте проблему спокойно, не нужно быть агрессивным – на том проводе вполне обычный не очень-то мотивированный раб, которому и так с разных сторон прилетает. Для того, чтобы он вам не напортил ничего и отнесся к вашей ситуации с пониманием – напишите внятно и просите составить запрос в службу письменно. И пусть понаблюдают за изменениями в аккаунте, посмотрят историю изменений и примут нужные меры.

Если вы хотите увеличить количество показов в РСЯ или восстановить конверсию, обращайтесь – я всегда ищу новые способы решения проблем.